Sincronização PDV x Back Office: Guia Completo

A sincronização entre o Colibri PDV e o Back Office é fundamental para manter todos os dados atualizados e consistentes. Este guia completo vai mostrar como realizar esse processo corretamente.

Importância da Sincronização

Manter os sistemas sincronizados garante que:

• Produtos cadastrados no Back Office apareçam no PDV
• Preços atualizados sejam refletidos nas vendas
• Estoque seja controlado em tempo real
• Relatórios sejam precisos e confiáveis

Quando Realizar a Sincronização

A sincronização deve ser feita:

• Diariamente: Após o fechamento do caixa
• Sempre que: Cadastrar ou alterar produtos
• Após: Alterações de preços ou promoções
• Quando: Notar inconsistências nos dados

Processo de Sincronização Passo a Passo

1. Acesse o Back Office do Colibri
2. Navegue até o menu Sistema > Sincronização
3. Selecione os PDVs que deseja sincronizar
4. Escolha os tipos de dados a serem sincronizados
5. Clique em Iniciar Sincronização
6. Aguarde o processo concluir (tempo varia conforme volume de dados)

Solução de Problemas Comuns

Se a sincronização falhar:

• Verifique a conexão: Certifique-se de que todos os PDVs estão conectados à rede
• Reinicie os serviços: Reinicie o serviço do Colibri no servidor
• Verifique logs: Consulte os logs de erro no diretório de logs do sistema
• Contate suporte: Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte técnico

Com uma sincronização bem executada, você garante que seu restaurante opere com dados precisos e atualizados em todos os módulos do sistema.